Carga Horária: 20 horas

Conteúdos:

Conceito do processo empresarial publica e privada;

Abordagem do processo: gestão da qualidade;

Melhoria contínua;

Aplicação da MASP e do PDCA;

Ferramentas para mapeamento, diganóstico e plano de ação.

 

Como desenvolver potencial empresarial em tempos de crise

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